Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Netaudience
Email : contact@calculemprunteur.fr
Site : www.calculemprunteur.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon votre utilisation du site :

2.1 Données de simulation (sans identification)

Lorsque vous utilisez notre simulateur, nous collectons de manière anonyme :

• Le montant et la durée restante de votre prêt
• Votre banque actuelle et votre taux d'assurance
• Votre tranche d'âge
• Votre statut fumeur/non-fumeur
• Votre catégorie professionnelle

Ces données sont utilisées uniquement pour calculer votre économie potentielle et vous recommander les offres les plus adaptées. Elles ne permettent pas de vous identifier personnellement.

2.2 Données personnelles (avec votre consentement)

Si vous choisissez de générer votre lettre de changement d'assurance, nous collectons :

• Votre nom complet
• Votre adresse postale
• Votre adresse email
• Votre numéro de prêt (optionnel)

Ces données sont nécessaires à la génération de votre lettre personnalisée et sont collectées avec votre consentement explicite.

2.3 Données de navigation

Nous collectons automatiquement :

• Votre adresse IP (anonymisée)
• Le type de navigateur et d'appareil utilisé
• Les pages consultées et la durée de visite
• La source de votre visite (moteur de recherche, lien direct, etc.)

Ces données sont collectées via Google Analytics 4 (via Google Tag Manager) à des fins d'amélioration du site et de mesure d'audience.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fournir les résultats de simulation d'économies
• Générer votre lettre de changement d'assurance emprunteur
• Vous recommander les offres d'assurance les plus adaptées à votre profil
• Mesurer et améliorer la performance du site
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Vous envoyer des informations sur l'assurance emprunteur (uniquement si vous avez coché la case de consentement)

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• Votre consentement(article 6.1.a du RGPD) pour la collecte de vos coordonnées et l'envoi de communications
• L'intérêt légitime(article 6.1.f du RGPD) pour la mesure d'audience et l'amélioration du site
• L'exécution d'un service (article 6.1.b du RGPD) pour la génération de votre lettre de changement

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Nos partenaires assureurs et courtiers (uniquement si vous avez expressément demandé à recevoir des devis, et limité aux données nécessaires à l'établissement d'un devis)
• Google Analytics (données de navigation anonymisées)
• Notre hébergeur technique (Vercel)
• Notre base de données (Supabase, hébergée dans l'Union européenne)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données de simulation anonymes : 24 mois
• Données personnelles (email, nom) :36 mois après le dernier contact, ou jusqu'à votre demande de suppression
• Données de navigation (analytics) : 14 mois (paramétrage Google Analytics)
• Cookies : voir la section 8 ci-dessous

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, envoyez un email à : contact@calculemprunteur.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies

Le site utilise les cookies suivants :

Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement)

• Session de navigation
• Préférences de consentement

Cookies analytiques (avec votre consentement)

• Google Analytics 4 (via Google Tag Manager, ID : GTM-MCFHQB4G) : mesure d'audience, pages consultées, durée de visite, source de trafic

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment en utilisant les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

9. Transfert de données hors UE

Google Analytics peut transférer des données vers les États-Unis. Google est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis, qui assure un niveau de protection adéquat pour les données personnelles.

Les autres sous-traitants (Vercel, Supabase) sont soit basés dans l'Union européenne, soit couverts par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles (authentification requise)
• Base de données avec Row Level Security (RLS) activée
• Pas de stockage de données bancaires ou financières sensibles

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur le site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

Email : contact@calculemprunteur.fr
Courrier : Netaudience — 8 rue Christian Dewet, 75012 Paris